Conditions of use

General conditions

The Site target is exclusively Users whom are 18 years of age. The navigation and use of the services offered on the Site are made accessible after registration. The object of SangiShop's offers are the purchase of goods at the prices indicated on the Website at www.sangishop.com.
SangiShop reserves the right not to process orders from subjects other than the "consumer" in accordance with its commercial policy. In any case SangiShop does not sell alcohol to individuals who are not 18 years old. By sending the orders, the consumer guarantees that the ordering party and, if it is different, the recipient of the goods are both aged over 18 years. For every order placed, Sangishop is not obliged to issue an invoice as per current legislation. The invoice must be specifically requested at the time of purchase. It will not be possible to request an invoice at times subsequent to the purchase. No variation will be possible after the invoice has been issued. The customer can purchase the products in the Sangishop's electronic catalog at the time the order is sent. The correct receipt of the order is confirmed by Sangishop by e-mail, at the address specified by the customer at the time of registration to the site. This confirmation message will re-propose all the data entered by the customer who undertakes to verify its correctness and to promptly communicate any corrections. By placing an order in the Sangishop.com online wine shop, the customer declares to have read the terms and conditions of sale, the payment methods proposed and the entire purchase procedure.

Obligations of the buyers

The consumer undertakes and obliges, once the "on line" purchase procedure has been concluded, to provide for the printing and preservation of the present general conditions, which, moreover, will have already viewed and accepted as an obligatory step in the purchase, as well as of the specifications of the product object of the purchase, and this in order to fully satisfy the condition referred to in art. 3 and 4 of the Decree Legislative. No. 185/1999. These general terms and conditions can be updated or changed at any time by Sangishop who will notify you by sending emails to all his customers. The consumer undertakes and obliges, whenever a change in these general conditions occurs, to provide for their printing and storage. It is strictly forbidden for the purchaser to enter false and / or invented and / or fictitious data and telephone numbers in the registration procedure necessary to activate the process for the execution of this contract and the related additional ones communications; the personal data and the e-mail must be exclusively the real personal data and not of third persons, or of fantasy. It is expressly forbidden to make double registrations corresponding to a single person or enter data of third parties.

Diritto di recesso

Come effettuare un reso:  Ai sensi della Direttiva europea D.L. 206/2005, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a SangiShop la volontà di esercitare tale diritto.
Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.
Nota Bene:
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria.
- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Modalità di recesso
1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a: SangiShop di Giovanni Luca Andrea Santi, via Carlo Cattaneo 21 - 80128 Napoli.
2. Avvenuta la ricezione della raccomandata da parte di SangiShop relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro la SangiShop si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di SangiShop il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
All’arrivo della merce SangiShop provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
L’azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso. L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale consueguenza del rimborso.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamenti dei beni.
Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, SangiShop darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente). In alternativa puoi cliccare qui‚ per accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution).

Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del d. Lgs. N. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali, Sangishop fornisce alcune informazioni circa l'utilizzo dei dati personali che ci vengono forniti dai clienti attuali o futuri. Per "dati personali" si intendono tutte quelle informazioni relative ad un soggetto identificato o identificabile, che sia stato in qualsiasi modo registrato.

Modalità di raccolta

I dati personali in possesso di Sangishop sono raccolti direttamente presso la clientela in occasione della richiesta di fornitura di beni o servizi.

Finalità

I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Sangishop secondo le seguenti finalità: 1. finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto con la clientela; 2. finalità derivanti da obblighi di legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo; 3. finalità di tutela degli interessi legittimi di Sangishop in sede giudiziaria o in altra sede conformemente ai principi sanciti dalla legge

Modalità trattamento

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Comunicazione

All'interno della Sangishop possono accedere ai Suoi dati, solo dipendenti incaricati, appartenenti a servizi e uffici centrali o periferici. I Suoi dati possono essere messi a conoscenza anche delle altre Società del Gruppo, anche all'estero, in quest'ultimo caso con modalità tali da garantire pari livello di tutela nel trattamento. Per il perseguimento delle finalità prima indicate, Sangishop potrebbe avere la necessità di comunicare i Suoi dati anche a soggetti od organizzazioni esterne sempre che questi ultimi acconsentano ad usare i dati personali unicamente per svolgere i compiti assegnati in base alle istruzioni della Sangishop e ad osservarne le disposizioni. Tali soggetti od organizzazioni rientrano nelle seguenti categorie:

- persone o strutture che svolgono per Sangishop attività tecniche o di supporto, quali a solo titolo di esempio: sviluppo/manutenzione software;
- consulenti legali, fiscali, notai, periti;
- soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari o assicurativi, ivi compresi i soggetti che intervengono nella gestione dei sistemi di pagamento;
- soggetti che rilevano rischi di comportamenti illeciti, finanziari a scopo di prevenzione del rischio di insolvenza e società di recupero crediti;
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla Sangishop , anche a tutela dell'interesse della clientela;

Obbligatorietà conferimento Sangishop non necessita del Suo consenso per il trattamento e la comunicazione dei dati relativamente alla finalità sub 1) in quanto richiesti per l'esecuzione di obblighi contrattuali e pre-contrattuali, sub 2) in quanto obbligatori per legge, sub 3) in quanto necessari per la tutela dei propri diritti. Diritti dell'interessato I diritti dell'interessato in relazione al trattamento dei propri dati personali sono indicati all'art. 7 del D.lgs. 196/03 di seguito riportato:

- L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardino, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
- L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
- L'interessato ha diritto di ottenere:
- l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
- L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta:
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Raccomandazioni al momento della consegna

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto - che l'imballo risulti integro e non alterato e che il nastro non sia in nessuna parte rovinato. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "ACCETTO CON RISERVA" sul documento di consegna ricevuto dal corriere specificando i danni eventualmente riscontrati alla merce. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Vi preghiamo quindi nel Vostro interesse di controllare più di una volta il pacco al momento della consegna. In caso contrario, non saranno accettate e/o ammesse contestazioni. Se il cliente accetta il pacco e si rende conto solo in un secondo momento di eventuali danni alle bottiglie, nè il corriere incaricato nè SangiShop saranno ritenuti responsabili dell'accaduto. SangiShop tiene a precisare che il corriere non è autorizzato in nessun modo a consegnare prodotti alcolici a soggetti che non hanno ancora compiuto 18 anni.

Giacenze e/o indirizzo errato

Il corriere è tenuto a fare 2 tentativi di consegna. Si consiglia di fare molta attenzione in fase di registrazione e di specificare ogni dettaglio dell'indirizzo di consegna. Se l'indirizzo dovesse risultare errato o se il corriere dopo il secondo tentativo di consegna non dovesse trovare nessuno all'indirizzo indicato, la merce potrà essere riconsegnata previo appuntamento telefonico tenendo conto dei costi relativi alla giacenza della merce.

SANGI SHOP di Giovanni Luca Andrea Santi
P. Iva: 06923671215
Via Carlo Cattaneo, 21
80128 Napoli (NA) Italia
+39 081 5498291
info@sangishop.com

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